INFORMATII

Orice serviciu de suport tehnic, service sau intretinere asupra unuiechipament (in garantie sau post-garantie) se efectueaza numai pe bazaunei solicitari de interventie tehnica.

O astfel de solicitare se lanseaza completand corect si detaliat formularul de la acest link.

Inregim normal, solicitarile transmise dupa ora 17:00 se vor inregistrala ora 9:00 a zilei lucratoare imediat urmatoare.

Departamentul de suport tehnic poate fi contactat prin telefon la:031-80.52.081 (in zilele lucratoare intre orele 9:00 si 17:00) sau0744-624.426 (in afara programului normal de lucru).

Pentru echipamentele aflate in garantie sunt necesare factura sicertificatul de garantie (sau copie dupa contractul devanzare-cumparare, dupa caz).
Interventiile in perioada de garantie se fac in conformitate cu clauzele din certificatul de garantie, sau contract.
In situatia in care contractul sau certificatul de garantie nu continclauze privind remedierea defectiunilor tehnice, se va aplica procedurastandard, prezentata in formularul de solicitare interventie tehnica.